Noong Oktubre 2024, nakatanggap kami ng pagtatanong mula sa isang kumpanya ng engineering consultancy sa Bulgaria tungkol sa aluminum gantry cranes. Ang kliyente ay nakakuha ng isang proyekto at nangangailangan ng isang crane na nakakatugon sa mga partikular na parameter. Pagkatapos masuri ang mga detalye, inirekomenda namin ang PRGS20 gantry crane na may kapasidad na nakakataas na 0.5 tonelada, isang span na 2 metro, at isang taas na nakakataas na 1.5–2 metro. Kasama ng rekomendasyon, nagbigay kami ng mga larawan ng feedback ng produkto, sertipikasyon, at brochure. Nasiyahan ang kliyente sa panukala at ibinahagi ito sa end user, na nagpapahiwatig na magsisimula ang proseso ng pagkuha sa ibang pagkakataon.
Sa mga sumunod na linggo, pinananatili namin ang pakikipag-ugnayan sa kliyente, na regular na nagbabahagi ng mga update sa produkto. Noong unang bahagi ng Nobyembre, ipinaalam sa amin ng kliyente na nagsimula na ang yugto ng pagkuha ng proyekto at humiling ng na-update na panipi. Pagkatapos i-update ang quote, agad na nagpadala ang kliyente ng purchase order (PO) at humiling ng proforma invoice (PI). Ang pagbabayad ay ginawa sa ilang sandali pagkatapos.
Sa pagkumpleto ng produksyon, nakipag-coordinate kami sa freight forwarder ng kliyente upang matiyak ang tuluy-tuloy na logistik. Dumating ang kargamento sa Bulgaria gaya ng binalak. Kasunod ng paghahatid, humiling ang kliyente ng mga video at gabay sa pag-install. Agad naming ibinigay ang mga kinakailangang materyales at nagsagawa ng isang video call upang mag-alok ng mga detalyadong tagubilin sa pag-install.
Matagumpay na na-install ng kliyente angaluminyo gantry craneat, pagkatapos ng isang panahon ng paggamit, nagbahagi ng positibong feedback kasama ng mga operational na larawan. Pinuri nila ang kalidad at kadalian ng pag-install ng produkto, na nagpapatunay sa pagiging angkop ng crane para sa kanilang proyekto.
Itinatampok ng pakikipagtulungang ito ang aming pangako sa pagbibigay ng mga iniangkop na solusyon, maaasahang komunikasyon, at mahusay na suporta pagkatapos ng benta, na tinitiyak ang kasiyahan ng kliyente mula sa pagtatanong hanggang sa pagpapatupad.
Oras ng post: Ene-08-2025
